مقررات فروش اینترنتی در فروشگاه ژوپیکس
مقدمه
ثبت سفارش و پرداخت فاکتور در وبسایت ژوپیکس (jupyx.ir) بهمنزلهی مطالعه، پذیرش و التزام به تمامی قوانین و مقررات مندرج در این بخش است. بنابراین لطفاً پیش از ثبتنام و خرید، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
خرید آنلاین از ژوپیکس
- خرید از فروشگاه ژوپیکس صرفاً از طریق وبسایت رسمی jupyx.ir انجام میشود. ما هیچگونه فروش یا پشتیبانی از طریق صفحات غیررسمی در شبکههای اجتماعی نداریم و تنها کانالهای اطلاعرسانی ما از طریق وبسایت، شماره تماسهای درجشده و پیامکهای رسمی خواهد بود.
- هرگونه سوءاستفاده از نام، لوگو یا برند ژوپیکس از طریق مراجع قضایی قابل پیگیری خواهد بود.
سیاست قیمتگذاری
- قیمت کالاها در ژوپیکس بر اساس نرخ روز بازار تعیین میگردد و ممکن است در بازههای زمانی مختلف تغییر کند. پس از ثبت نهایی سفارش، قیمت درجشده قطعی بوده و قابل تغییر نیست.
- در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت کالاها که باعث اختلاف فاحش با قیمت عرف بازار شود، ژوپیکس این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است بازگرداند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ثبت سفارش در سایت با ارسال پیامک تأیید سفارش انجام میشود.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال یا آدرس وجود ندارد.
- تحویل سفارش فقط به شخص سفارشدهنده یا تحویلگیرندهی معرفیشده از جانب او و با ارائه مدارک شناسایی معتبر انجام میشود. در خریدهای بالای ۱۰ میلیون تومان، احراز هویت دقیق و ثبت تصویر مدارک هویتی الزامی است.
- در صورت اتمام موجودی کالا، ژوپیکس میتواند سفارش را لغو کرده یا با هماهنگی مشتری، کالای دیگری جایگزین نماید.
- ارسال سفارشات در سریعترین زمان ممکن انجام میشود؛ با این حال، در مناسبتها و جشنوارهها ممکن است ارسال با تأخیر انجام شود.
- در صورت استفاده از گزینهی پرداخت در محل، امکان لغو سفارش از سوی فروشگاه تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش محفوظ است.
- در صورت عدم حضور خریدار در زمان تحویل، جهت ارسال مجدد تماس گرفته میشود و در صورت عدم پاسخگویی ظرف ۲۴ ساعت، ژوپیکس میتواند سفارش را لغو کند.
روش پرداخت
- پرداخت میتواند بهصورت آنلاین یا کارتبهکارت انجام شود. در پرداخت کارتبهکارت، ثبت دقیق مشخصات پرداخت شامل شماره پیگیری، چهار رقم آخر کارت، نام صاحب حساب و زمان واریز الزامی است. تأیید این نوع پرداخت فقط در روزهای کاری انجام میشود.
- امکان بازگشت وجه فقط به حساب بانکی ثبتشده توسط خریدار و با نام شخص سفارشدهنده وجود دارد.
خسارت در حمل و نقل
در صورت نقص فنی و بازگشت کالا مطابق سیاست ۷ روز ضمانت بازگشت، هزینه ارسال مجدد بر عهده ژوپیکس خواهد بود.
هنگام تحویل سفارش، بسته را از نظر ظاهری بررسی کنید. در صورت آسیب فیزیکی در اثر حمل، صورتجلسهای در حضور مامور حمل تنظیم کرده و از دریافت بسته خودداری نمایید و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی ژوپیکس اطلاع دهید.
مسئولیت کالا پس از تحویل به شرکت حملونقل، تا زمان تحویل به مشتری، بر عهده شرکت حمل یا بیمهگذار مربوطه است. تمامی کالاهای گرانقیمت مانند موبایل، تبلت و لپتاپ بیمه میشوند.
بررسی سلامت ظاهری کالا تا ۲ ساعت پس از دریافت امکانپذیر است. پس از این زمان، ژوپیکس مسئولیتی در قبال آسیبهای ظاهری ندارد.